можно ли вернуть деньги или товар

купил перьевую ручку фирмы Manzoni. через 4 дня сломался колпачок, а без колпачка она бесполезна. Быстро сохнут чернила, могу ли я расчитывать на возврат денег или товара?

сломался механизм фиксации колпачка, который располагается внутри колпачка.