Как вернуть деньги за бракованый товар?
Недавно купила сумку из очень именитого магазина! Проходит 3 дня и я вижу что ручки у сумочки начинают рваться!! ! Разумеется я понимаю что это не авоська и пять кг картошки с рынка я не тащила в ней !!!Конечно же как в любой женской сумке там полный кирдым, но и ограничителя на сумочке я не наблюдала! Так вот прихожу я в это. Прекрасный магазин и мне говорят ждите милая 3 дня а мы подумаем вернуть или нет! Подскажите пожалуйста куда обратится если эти товарищи не захотят возвращать мне деньги? Или хотя б обменять сумочку