что делать если телефон не подключается к wifi ?

К своему хоть подключаетесь вайфаю? хД
Ну так стоит учитывать. что если Вы подключаетесь к соседскому, то Ваш баланс никак не относится к балансу соседей
Так что подключайтесь к своему, на котором есть деньги на счету.
Если не можете подключиться - вызывайте специалиста, без технически грамотной и точной формулировки вопроса вероятность получить помощь здесь крайне мала.