Алина, если три часа при первом включении работает, пока нет особых причин для беспокойства.
При первом включении, обычно, холодильники долго работают. Там причина простая - датчик терморегулятора находится в специальном защищенном от механических повреждений корпусе, а этот корпус усложняет конвекцию (движение воздуха) вокруг датчика. В дальнейшем, когда температура в корпусе вокруг датчика, понизится, всё будет нормально. И он будет включаться у Вас, примерно, раз в пятнадцать минут на минуты 4-5.
Посмотрите в инструкции - там должно быть написано, сколько времени при первом включении холодильник может работать. Обычно в инструкциях пишут про это.