Скайп не работает (((

привет. Такая проблема у меня, помогите пожалуйста: подключила к ноутбуку скайп, все вроде прошло как надо, настройки нормальные, но почему то когда мне звонят абоненты меня им не видно?? ? я их вижу всех и слышу, качественное изображение картинки, все нормально, но ...увы Захожу в настройки видео, пишет: "Не удается начать видео трансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру" . Но все у меня всегда закрыто!! ! ( ( Голос мой слышен, а изображения нет вообще.. . пробовала разным звонить сама -то же самое. когда идет трансляция, то значок камеры зачеркнут красной чертой! Пробный тест в скайпе проходила и не один раз (запись голоса) , все нормально, "голос" компа говорит что настроен скайп правильно ...камера горит зеленым цветом, себя я вижу, когда включаю при инициализации.... что мне делать? помогите!!!!