я совершила ошибку ложа деньги через терминал на яндекс деньги, что делать? ..

если у вас чек на руках... позвоните в техподдержку.. .
скорее всего вам предложат приехать с чеком в офис и написать заявление, тогда только вам зачислят деньги на ваш счет яндекса

ничего, сотрудники яндекса тебя пошлют далеко (в Москву в головной офис с чеком)

Обратитесь в Яндекс-службу.

обратитесь к сотрудникам службы