здравствуйте люди помогите пожалуйста угнали мыло а оно мне нужно как его вернуть?

я писала в суппорт, с упорством идиота, на 10- 20 раз пришёл ответ и тьма вопросов, что помнила подробно ответила-вернули. Посоветовали пароль менять чаще