Ох
Охренеть
Обращайся в тех. поддержку БФ, предоставь им все доказательства что это был твой акк и т. д.
Писать в тех. поддержку. Там они попросят доказательства в виде фото/скана ключа или банковские данные.
А чтобы новый пароль на имейл выслали нельзя ?