откуда люди узнают о общеобязательных правилах поведения

Социальные нормы — это общепринятые правила поведения людей, Люди узнают об их содержании в процессе воспитания, обучения. от групп-семья, община, трудовой коллектив, школьный класс, спортивная команда и т. п.