Как определить в чем причина неисправности и как ее устранить?

Приобрела цифровой фотоаппарат. Работал прекрасно, но недавно отключился и не хочет включаться, пишется на нем что батарея разряжена, ставлю на подзарядку не заряжаетя. Что делать???? Помогите пожалуйста..