АШ
Алла Шклярук
Принудительно поставить кодировку на кириллицу.
Если не поможет - загружаемся с LiveCD и проверяемся на вирусы.
переустановкой винды
Может в безопасном режиме проверить на вирусы?
мало инфы откуда и почему он появился ?
а лучше к мастеру
Вот статьи по удалению вирусов почитай http://help-user.ru/stat_udalenie_virusov/, не получится удалить самой вызови специалистов.