ошибка банка или мошенничество (см) ++

Суть вопроса следующий: 2 дня мне на телефон приходят сообщения из Сбербанка, в которых мне рекомендуется погасить задолженность по кредиту в сумме 3500р, но дело в том, что я никакие кредиты не оформляла, по возникшему вопросу позвонила на тел 8800333138, где оператор подтвердил, что действительно я оформляла кредит в 2011г на сумму 150 тыс руб, сроком на 5 лет. Сообщил номер договора, мои паспортные данные, телефон, не соответствовало только то, что кредит оформлен в Вологодской области, а я проживаю в Пермском крае, не совпадает адрес и моё место работы. Я в шоке, составила претензию в офисе Сбербанка, и теперь сижу и думаю, а стоит ли подавать заявление в органы по факту мошенничества.