Как вернуть предоплату за не изготовленный диван?

Заключила дог. купли продажи ещё в июне, диван должны были сделать в течение 60 дней, но не сделали. Написала заявление о возврате предоплаты, у них указано что возвращают в течение 10 дней, но сроки прошли, кормят завтраками, хамят, директор прячется. Что делать? 30 000 руб. это всё таки деньги