подскажите пожалуйста, в каких случаях можно вернуть НДС, а в каких нет?

Вернуть НДС можно теоретически, если размер НДС-вычета превышает размер НДС-начисленного. Даже если у Вас есть право на возврат его, налоговики предпримут все меры для отказа Вам в возмещении. У Вас будет проведена камеральная проверка (строго в соответствии с законом) , в результате которой будут проверено встречно все ваши входящие счета-фактуры. Соответственно, ненайденные поставщики (неподтвержденные счета-фактуры) будут вычеркнуты из НДС-вычетов.