что делать если epson не сканирует пленку?

epson perfection 2480 photo резко перестал сканировать пленку, при этом он может сканировать не прозрачные материалы (документы, фотографии и тп) . что делать? драйвера уже несколько раз переустановила -не помогло.

а шлейф от крышки случаем не вынут из разъема на сканере? А то если сканер не знает о крышке с лампой - драйвера не дадут возможность сканировать прозрачные материалы, только на отражение,
Закрыть программу, выключить сканер, подсоединить провод от крышкиу, включить сканер повторно, запустить драйвера

Возможно перегорела лампа на крышке сканера.