что делать у меня в программе Pinacle Studio 15 не добавляется звук (вообще какие либо звуки )в проект

если добавлять видео, в котором уже есть звук, то все работает.. .
ну а что мне делать я видео сделал и не могу добавить фоновою музыку да и у некоторых моих героев нет голоса потому что я никак не могу добавить звук! когда то давно у меня стояла эта программа на компе до смены винды-так тогда все работало.
обычно должно быть так нажимаешь на песню и она должна играть-я нажимаю и ничего не происходит
или жму добавить музыку в проект и она не добавляется-
я уже удалял программу и заново устанавливал все равно такая же фигня!