Как правильно использовать Origin?

Скачала Need For Speed Run, зарегистрировалась на Origin. Хотела попробовать поиграть в "Коллективную Игру", но он выдает что нужно зайти на свой профиль в этом самом Origin, хотя я там онлайн. Так же выдает рамку "Не удалось подключиться к серверу Autolog". Может я что-то не то делаю? Помогите разобраться