Почему программа Kies не видит телефон Самсунг?

Сотовый телефон Samsung GT-C3520 La Fleur Coral Pink.

В настройках телефона стоит что через программу эту, запускаю ее, подключаю телефон через кабель, он пишет - соединено с PC, а в программе ничего нет, написано - подключите устройство. Нажимала - устранить ошибку, но он все равно не видит телефон. Ни полная, ни легкая версии программы не видят телефон.