Завтра кончается срок гарантийного ремонта, но товар в СЦ не отремонтирован. Можно ли потребовать замены товара?
В квитанции на ремонт написано, что срок срок выполнения 15.02.2013 (прошло 30 дней), т. е завтра. Сегодня звонил, менеджеры сказали что товар все еще на ремонте и они ничего не знают. При этом они не знают никаких подробностей, где он, ремонтируется ли вообще. В выходные СЦ не работает. Как мне завтра быть, если товар все еще будет на ремонте и они будут "ничего не знать". Могу ли я предъявить претензию к продавцу (а не сервисному центру) о замене товара?