Помогите как правильно разговаривать с детьми чтобы не повышать голос?
Здравствуйте! Я молодой воспитатель, работаю уже пол года. С самого начала я работала одна стажировки не было, всё постигала сама, никто из опытных педагогов не помог. Поставили на первую младшую группу (2-3 лет) с самого начала принимала сама, ничиго не умею, как правильно общаться, что делать. Сейчас в группе 22 человека. Дети меня слушают, но всё равно иногда приходится кричать чего делать не хочу. Помогите как правильно разговаривать с детьми чтобы не повышать голос? В группе есть мальчик очень гиперактивный, кусается, бьёт детей его ничего не интересует кроме машин, я на него срываюсь и кричу из за него страдают все дети, Я незнаю как правильно занять такого ребенка что мне делать? Помогите пожалуйста, заранее спасибо!!!!