Почему не работает друг вокруг на компьютере?

Запускаю программу другвокруг на компе и мне пишут что прекращена работа программы. что такое? перезапускала комп, удаляла и вновь устонавливала друг вокруг. ничего не помогает. пожалуйста подскажите что сделать?