Ничего не подписывал- это вам нету вообще никаких доказательств ремонта? Если так- то шансов нет. Вполне могут сказать что в первый раз тебя видят. А если есть какие то доказательства, то доказать можно по следующему доводу: как ты сказал, экран не плотен. Что бы сделать экран смартфона таким, что бы было видно внутренности, нужно обладать соответствующими познаниями в технике (он же не вдребезги разбит, это же более-менее аккуратно сделано) , которых у тебя, как у потребителя, нет. Следовательно, сам ты этого сделать не мог. А насчет царапин все зависит от многих документов (от талона сдачи в ремонт и прочего)