Сколько часов на перебои?

Это зависит от установленной категории надежности. Обычно для потребителей (проживающих в МКД и частных) она – III, это означает, что при аварийных ситуациях электроснабжение в жилых домах может отсутствовать 24часа. На практике, возникают аварийные ситуации когда время для устранения её не достаточно и потребители это понимают и входят в положение энергетиков и не требуют перерасчета согласно - Постановления Правительства №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... См. Приложение №1 IV. Электроснабжение – за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Время на проведение ремонтных работ на объектах сетевой организации – не ограничивается (как правило, менее рабочей дневной смены) . Единственное условие, это электросетевая организация обязана предупредить потребителя о дате и времени начала работ (отключение электропитания) на основании - Постановления Правительства N 442 от 04.05.2012г.
«О ФУНКЦИОНИРОВАНИИ РОЗНИЧНЫХ РЫНКОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ, ПОЛНОМИ (ИЛИ) ЧАСТИЧНОМ ОГРАНИЧЕНИИ РЕЖИМА ПОТРЕБЛЕНИЯЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ»
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=130498