Подключение по локальной сети перечеркнуто красным крестом

У нас на компьютере перечеркнуто подключение. не видит ни одну сеть.
мы пользуемся вайфаем йоты.
иногда это как то само проходит и интернет подключается.
но вот уже недели две висит красный крест. как вы понимаете никакого шнура нет- вай фай.
что сделать?

разумеется оплачено, я же сижу.
а другой комп не видит