Нужна помощь с компьютером)

Не загружалось приложение в контакте. В разделе "помощь" моя ситуация: загрузка 100% и ничего нет.
Совет: Ваш фаервол или антивирус блокирует порты, необходимые для работы приложения. Что это значит? ? и как это исправить???