Как сбросить все настройки с HTC?

Я забыла графический пороль на телефоне.. . пишет что должна войти в аккаунт гугл. . а я не помню пороль) ) больше никуда мне не дайти. . только экстренные вызовы. . кнопки # и * не работают.. . что делать?