Здравствуйте во второй раз сломался телевизор, в сервисном центре (после первого раза) говорили что после второй поломки следует замена на аналогичный товар. А операторы сейчас говорят что должно быть 3 поломки по 1 и той же причине. Будьте добры ссылочку на закон по этому поводу или как называется книжка в которой прописаны законы по данному поводу.
то что вас сказали в СЦ - продавцу вообще по барабану
ибо ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !
количество ремонтов законом НЕ оговаривается - хоть сто раз
возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом
-обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
⇢