Подскажите с кого трести родословную и что делать нам дальше на кого писать жалобу

на клуб выдавший метрику или на заводчика? Оба сваливают вину друг на друга, понять не могу кто прав из них кто виноват. Метрика вернулась с пометкой о том что нет плем. карты. Клуб мне каждый раз разные версии преподносит, то у них человек заболел не кому документы сдать, то плем. комиссия должна состояться и решить вопрос о выдачи родословной, в результате в конце концов объявили все вопросы к заводчику она не сдала плем. карту и не оплатила штраф. А собаке в апреле уже 18 мес.

Заводчица объяснила что все документы ею были сданы вовремя, у клуба не было денег отправить документы.