КИ
Константин И.

Выдают ли замену телефона на время его экспертизы на неисправность? И в какой срок проводится экспертиза?

ЛХ
Любим Хорватов

нет - не выдают

ибо подмену выдают на только на время РЕМОНТА товара ( а НЕ экспертизы )

(п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

что касается сроков экспертизы - то эти сроки НЕ РАЗРЫВНО связаны с вашими требованиями

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 5, ст. 18).
Поэтому сроки зависят от того, какое требование Вы выдвинули продавцу или сервисному центру. Сроки проведения экспертизы не могут превышать сроков, установленных законом для удовлетворения требований потребителя.

В случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков, этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20).

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1, ст. 21).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22).

Похожие вопросы
Кто знает - где проводилась психолого-психиатрическая экспертиза пусей?
Будет ли магазин проводить экспертизу? Как действовать, что бы сделали замену или вернули деньги. (Побыстрее)
Роспотребнадзор проводит экспертизу качества?
Срок экспертизы.... просрочено, подскажите!
обязан ли потребитель проводить независимую экспертизу (мобильного телефона) за свой счет?
Как должна проводиться экспертиза?
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии
Сдал телефон на экспертизу
Кто знает срок проведения экспертизы магазином вышедшего из строя телефона?
Где проводят независимую экспертизу товара?