Срок экспертизы.... просрочено, подскажите!

сломался телевизор, сдал его в магазин, она послали на экспертизу, в документе написано до 20.11....сказали, что как будет готово, она позвонят, звонка не было, осталось 2 дня. Могу ли я подавать в суд? , и могу ли я требовать 1% от стоимости, за каждый день просрочки?