Ну как сказать, я считаю, что пожилые люди нуждаются в таких службах, все-таки, когда нет родных по близости (или такие вообще отсутствуют) , кто же еще поможет по хозяйству, да и вообще справляться с жизнью? но некоторые бабушки стесняются нанимать себе соцработника, а некоторые недоверяют, боятся, насмотрятся телевизора и думают, что к ним придут, чтобы их обворовать
мне рассказывала подруга, как её бабушка -немка в Германии в возрасте 90 лет, решила слетать на Родину в Москву, а сама она из маленькой деревушки далеко от столицы. Так вот, за ней приехали из социальной службы, собрали вещи и под белы ручки повезли в аэропорт и всё бесплатно, вплоть до кресла самолёта, сдали по акту стюардессе .Да, забыла, от принимающей стороны потребовали подтверждения того же самого по приезду в Москву и подруга такую бумагу отправила в Германию.