⇢ 
Ленка
эл. чайник сломался через месяц после покупки. гарантия у него 3 месяца. отнесла в магазин.
мне не возвращают ни деньги не дают взамен другой чайник. говорят ждать 2 недели
ВЩ
Владимир Щербаков
а вы КАКОЕ требование предьявили продавцу ???
причём сделали это ПИСЬМЕННО ???
если НИКАКОГО -то ваш товар просто отремонтируют и вернут как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества! и на этом ВСЁ! - иных требований вы НЕ предьявите
если потребовали РЕМОНТА - срок НЕ более 45 дней (ст 20 ЗоЗПП)
если потребовали замены товар - срок НЕ более 20 дней (ст 21 ЗоЗПП )
если потребовали возврата денег - срок НЕ более 10 дней ( ст22 ЗоЗПП)
но вы видимо всё же вообще НИЧЕГО НЕ ТРЕБОВАЛИ - значит ждите товар из РЕМОНТА
ЕЦ
Елена Цой
По закону о правах потребителей (ст. 18-20 если не изменяет память) заменить должны в течение 7 дней, если отправляют на экспертизу - в течение 20 дней.
@.
@........
Что вам помешало написать и предъявить продавцу письменную претензию со следующим требованием
"... прошу расторгнуть договор купли и возвратить уплаченные за товар деньги в размере ..."
- Я НЕ ЗНАЮ, а вы- умолчали
Похожие вопросы