Ситуация с картой сбербанка...

Пришло на телефон сообщение с номера 900,что на моей карте доступен баланс 18250р. (мне задолжал один человек, поэтому первая мысль была о нем, хотя сумма должна быть поменьше), а банкомат выдавал доступную сумму лишь 250(пользовалась другой (визой), а на этой (маэстро) просто остаток не снимала) .
Не разобравшись, греша на сбой банкомата, перевела с помощью "мобильного банка" на счет телефона 10000..
На след. день случайно заметила что в смс (про баланс в 18250р) указана не моя maestro,а viza с такими же последними цифрами номера. Позвонила в справочную, сказали идти в банк. В банке написала заявление с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги законному владельцу. Через неделю мне позвонили, дали номер телефона "пострадавшей"(номер отличается от моего на одну цифру!) сказав-звоните, договаривайтесь сами как ей перевести деньги.
Позвонила.. с ней решили что переведу ей на другую её карту, как только сниму сумму с баланса телефона в течение 2х недель. Сегодня сняла (правда с комиссией в 500р, но это пол беды) . Звоню чтоб уточнить ещё раз как ей перевести-а она мне заявляет что та её карта (которую она заблокировала, и тоже написав заявление о пропаже средств) была кредитной и на эту сумму набежали проценты... Проценты я отказала ей возмещать... Вобщем договорились что до выяснения всех обстоятельств (точнее пока она не разберется кто ей должен эти % вернуть) я не высылаю эти 10тыс... .
Можете дать совет? Что мне нужно ещё сделать чтоб совсем крайней не оказаться? Ведь по сути это сам банк виноват