Постоянно зависает видео на айпад 4

У моего друга тоже айпад 4 но мы у него два фильма смотрели у него не чего не зависало, на своем айпада только начинаю смотреть фильм он все время зависает зависает, не могу нормально фильмы посмотреть, скажите пожалуйста что делать??