Прошло 16 дней после покупки, обнаружил проблему в телефоне. можно ли его обменять на другой в том же магазине?

Обмен только через экспертизу. . А так как прошло более 15 дней (если тех сложный) только за свой счет. . Можно отправить на ремонт тогда если повезет отменяют..

15 дней срок со дня покупки.

прошло больше 14-ти дней. можно только на тот же самый.