USB устройство не опознано

Не работает ни одного юзб порты Попробовал подключить мп3 плеер флешка мышка клавы все. обновил драйвера не помогло. потом переустановил вина 7 не помогло потом 8 тоже самой устройство не опознано. . подскажите что делать? есть еще варианты? на ноутбуке нет вирус. у меня HP 620.