На рубце от шрама пошло раздражение. Мажу детским кремом, дабы помягче стало хотя бы. Не помогает. Что делать?

Шраму третий год. На подбородке слева. Раздражение пошло только сейчас. Что бы это могло быть и как с этим бороться?

У меня от природы кожа чистая, но в этой области стали появляться прыщи...

и волоски расти начали, жесткие

А что именно нехорошее может быть...?