Первое, что стоит попробовать, - это загрузить Windows в, безопасном режиме. Для этого при запуске компьютера, после первоначальной диагностики BIOS, нажмите и удерживайте клавишу . В появившемся экранном меню выберите Безопасный режим или последнею удачную конфигурацию, если не поможет, вставить загрузочный диск с ОС и сделать восстановления системы. Ну и крайнем случае при загрузке F4 -клавиша восстановления операционной системы - Recovery - восстановление заводских настроек, но при этом форматируется диск С (с операционной системой) и все программы и данные, которые вы добавили (установили) удалятся.