почему компьютер не видит телефон, что делать ?

блютус вруби

возможно нужна программа, позволяющая скидывать файлы с компа на телефон

У него глазонек нет.
Соединить их надо кабелем, или по протоколам беспроводным. Напиши подробнее, что за телефон, и мы поможем.

в драйверах проблема или структура (система) не подходит для пк.

настройки/соединения/функция USB/USB
На разных телефонах названия могут отличаться, но принцип один