Почему компьютер не видит телефон?

а телефон пишет не ответа от сервера а затем выдаёт меню где я могу выбирать.. накопитель, передача данных и т. д
я нажимаю к примеру накопитель.. телефон подключает и пишет по окончанию нажмите, готово, то есть телефон вроде как подключается, но компьютер его не видит,
Раньше бывали такие сбои, но я перевставляла кабель в телефон и всё было нормально. .
А сейчас уже недели 2 не могу подключиться к компьютеру через телефон. .