Если у вас на предприятии нет никаких документов об этикете на производстве, где будут указываться какие могут применяться наказания к нарушителю (например штраф, лишении премии т. п.) , то Вам тогда можно обратиться в профком. Но по опыту работы я могу сказать так: что никакие профкомы и беседы руководства с Вами и беседы руководства по Вашей жалобе с хамом не способны утихомирить последнего. У меня в практике были случаи, что жалобы усугубляли отношения между работниками. Хам хамел и озверялся еще больше. Выход находился такой: обиженные хамом работники сами или их "широкие в плечах" родственники или знакомые "зажимали" где-нибудь в углу хама и просто угрожали. Хамы всегда трусливы по своей натуре. Я, конечно же, не призываю Вас к такому методу "борьбы с хамством", но жизнь лучшего способа не показала. Главное- "не переборщить" и не использовать какое-либо оружие или орудие. Лично из моего опыта - я сама разговаривала с хамом и он затихал. Часто были случаи, когда я мирила хама и обиженного простым разговором "по душам". Теперь и хамы и обиженные заходят ко мне в кабинет из уважения чтобы просто поздороваться.