Помогите, пожалуйста, разобраться с клавиотурой!!

сбились настройки. не работает кнопка shift совместно с другими кнопками, а так же сочетания клавиш типо ctl+alt+delete. вместо кнопки shift функции сочетаний выполняет кнопка Fn. пыталась настроить залипание клавиш, но после проверки звучал писк и настройки сбивались. что делать?