если покупатель обзывается, как бы ему ответить, чтобы не лишится работы и не получить условку?

юную продавщицу исключили из комсомола -ударила покупательницу огурцом по голове! (давно.. ) не уподобьтесь!!!

покупатель всегда прав. отвечайте с вежливо, не отвечайте на его нападки. так профессионально. своей невозмутимостью вы больше покажете ему какое он гав.. но. ежели грубить ему.

Улыбайтесь иронично и "поддакивайте". Главное - улыбаться так, чтобы было понятно, что Вы улыбаетесь больному на голову человеку.. . А про себя - посылайте его куда можете.. .
Покупателей-дебилов видимо невидимо. Он уйдёт - потом и "оторвётесь". Посмеётесь с другими продавцами над ним...

Таким вопросам вас должны дыли научить в 1-й месяц работы, в нормальных организациях существуют памятки как себя вести в тех или иных ситуациях, что отвечать. А так вам правильно ответили, читайте хоть немножко соответствующей литературы!

Другие вопросы из категории «Работа, Карьера»