Юлия
Юлия

Могу ли я рассчитывать на обмен товара?

Заказала в магазине ламинат цвета выбеленный дуб. Как положено,дождались звонка из магазина и поехали получать товар, но во время приемки товара, меня на месте не было и что грузили я не видела,принимал мой брат, а он как бы и не в курсе,какой цвет я заказывала. В итоге оказалось, что мне загрузили не тот цвет,все то же: колличество, производитель, а цвет нет! Какая-то медовая сосна, отличается конкретно. А мне его привезли домой (без меня), и мастера его уложили. А через два дня я понимаю что у меня на полу лежит ламинат СОВЕРШЕННО не того оттенка. Вопрос в том и заключается, могу ли я требовать от магазина замены ламината (естественно, из того объема,который уложен 20% порезаны, только остальные доски целые) и компенсации потраченных денег на мастеров-укладчиков?
Или мне теперь придется его оставить себе и заплатить повторно,чтобы забрать тот цвет,который мне нужен? Пробавцы мне намекают на то, что я должна была все-таки товар проверить перед его укладкой, но и своей вины не отрицают полностью.
Помогите разобраться кто прав-кто виноват?

Алексей Анищенко
Алексей Анищенко

Могли бы при наличии договора, в котором был указан цвет.
Подавляющая часть вины на вас. Продавцам все равно ламинат какого цвета продавать, это вам не все равно по ламинату какого цвета ходить.

Похожие вопросы
Насчет обмена товара
обмен или возврат товара
обмен и возврат товара
Возможен ли обмен товара?
Обмен товара или возврат денег
Обмен товара в магазине
Как сделать обмен не качественного товара?
Могу ли выполнить возврат или обмен товара на другой цвет?
Возврат или обмен товара.
Обмен, возврат товара?