Если вы забыли пароль, а точнее тот вводимый символ можно для начала, хотя б попробовать наугад. Если после 5 неправильных вводов вы не разблокируете телефон, то стоить подождать 30 сек, и нажать на кнопку забыли пароль – после чего введите данные своего google-аккаунта (логин и пароль) .
Логин в любом случае необходимо вводить ДО "@". Т. е. "@gmail.com" писать НЕ нужно.
Не пытайтесь зарегистрироваться заново или ввести другую почту - это не поможет.
Нужен именно тот email который вы указывали при входе на google play.
Если вы забыли даже свой аккаунт, то на помощь вам прейдут родные программы, такие как Kies для всех телефонов Samsung или HTC Sync для смартфонов HTC — и т. д. После установки программы нужно зайти в раздел информация об устройстве «вспомнить» свой google логин.
Если ваша версия Android 2.2 то вводить нужно свой логин и пароль, если Android 2.1 или пароль не хочет принимать, можно попробовать вместо пароля ввести NULL или null;
Есть еще один простой способ, как разблокировать графический ключ, нужно просто позвонить на заблокированный аппарат и принять вызов, после чего свернуть звонок клавишей Home, (звонок должен не завершаться, а сворачиваться) . Зайдите в настройки телефона и уберите графический ключ.
Если не помогло совершенно ничего из вышеперечисленного, то вам остается только один возможный вариант: Hard Reset. Это суровый метод, но действенный. Hard Reset означает сброс до заводских настроек с потерей всех данных. Жаль, да, но зато телефон к жизни вернете. Как сбросить непосредственно вашу конкретную модель, лучше спрашивать Google. Это всегда определенная и последовательная комбинация клавиш, которую определяет производитель смартфона. После сброса до заводских настроек, вы начнете жизнь с нового листа и в этот момент вам вновь пригодится Google-аккаунт.
⇢ 
