Публичне та приватне право. Помогите. Те кто знают украинский и разбираются в правах. Замучалась (((((((((((((((

1. Пояснити розподіл права на приватне та публічне, за якими критеріями він
відбувається.
2. Розтлумачити зміст наступних понять і термінів: договір, страховик, право
власності , шлюб.
3. Дати правовий аналіз наведених життєвих ситуацій, обґрунтувати відповіді на
поставлені запитання з посланням на нормативно – правові акти:
Громадянка Вершинська придбала на радіоринку у приватного підприємця
телефон з функцією FM-радіо. У зв’язку з тим, що у продавця не було
відповідного обладнання перевірити цю функцію не було можливості. Вдома
вона виявила що в телефоні радіо нема. Вершинська звернулася до приватного
підприємця, який рекомендував їй звернутися до сервісного центру. Там
телефон прийняли на перевірку і повернули тільки через 2 місяці з записом у
гарантійному талоні “зроблено перепрограмування”, але радіо-FM в телефоні
знову не було. Знайомий радіолюбитель, подивившись телефон, зробив
висновок “такої функції у телефоні взагалі нема”.
Які права громадянки було порушено? Як вирішити справу по суті. Дайте
пораду Вершинській до яких нормативно-правових актів їй треба звернутися.

Помогите хотябы с одним вопросом ((Сама уже замучалась писать ((Это 3 вопроса которые я не могу сообразить никак. Уже не могу ((((((((