здравствуйте! подскажите пожалуйста как востановить уровень чернил на принтере canon ip4940?

программой 4_iPTool и iPtool115 не получается, выдаёт ошибку (error_code 002)

5 картриджей (2 чёрных 3 цветных), были в наборе с принтером