Как запустить Sims3?

Я установила Sims3,ну и пару дополнений. Я нажимаю на ярлык, он не открывает, чрез несколько секунд вылезает окно :"Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу. "Как мне быть, что делать чтобы игра пошла?