Павел Артемьев
Павел Артемьев

Купил болгарку, на второй день пошёл дым, сгорела. Как обменять или получить деньги в течении 14 дней.

АА
Анастасия Абрамова

- забудьте СРОЧНО про мифические 14 дней
они к вам вообще НЕ применимы
( 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ст 25 ЗоЗПП- разницу видите со своим товаром ?)
к тому же ваш товар в перечне технически сложных

- потому читайте ЗАКОН и действуйте

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного ЧЕКА либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

АО
Анастасия Однорог

с чеком и гарантийным талоном идти обратно в магазин, писать заявление на возврат денег или обмен.

Ирина Минакова
Ирина Минакова

Без чека - дохлый номер. Если есть чек - обязаны деньги вернуть. И еще, очень много инструмента подобного ныне делается в Подмосковье, нелегально в "сарае", у нас на рынке в Беларуси, цыгане по дешевке продают, из Подмосковья возят, бизнес у них такой.... если у таких купили, то все.... если в государственном магазине с чеком и гарантией - то обязаны или поменять или деньги вернуть, иначе через суд за моральный ущерб с них можно будет за отказ тройную сумму сорвать!

Александр
Александр

Так просто обменять не получится. Сперва будут ремонтировать, если не уложатся в определённый срок или ремонтировать будут несколько раз подряд, то тогда можно требовать возврата деньгов. При условии наличия гарантии на болгарку.

Mihal
Mihal

доказать тебе будет сложно. скажут, что нарушил режим эксплуатации

Га
Галина

А если обменять.. где гарантия, что хороший выдадут?))

Похожие вопросы
Товар можно обменять или вернуть в течении 15 дней а вот если
Я купил тел с рук, по закону могу ли я его обменять в течение 3 дней, если он меня не устроил и был у меня 1 день?
В спортмастере можно в течении 14 дней обменять купленный товар на деньги? ?
Возврат купленной техники в течение 14 дней
Можно ли вернуть деньги за исправный пылесос в течение 14 дней, которым ни разу не пользовались?
Можно ли обменять ноутбук в течении 14-ти дней? дефектов нет.
закон потребителей 14 дней, могу обменять или нет
купили обувь, вернули ее меньше чем в течении 14 дней. Деньги обещали вернуть в течении трех дней, забрали обувь, написали
можно ли обменять электробритву в течении 14 дней если она впорядке но меня не устраивает?
Можно ли вернуть купленный в магазине телевизор или обменять его в течении 14 дней на более дорогой, доплатив деньги?