Линуксоиды могут нормально отвечать, без оскорблений?

Могут, если видят, что перед ними адекватный и умный человек. Если же человек не понимает элементарных вещей и не способен решать простейшие задачи, то помощь такому человеку равносильна толканию автомобиля без двигателя: толкнешь, но дальше он сам не поедет.